Praca: Doradca serwisu Centrum Napraw Powypadkowych (CNP)

Wiodący dealer z Rzeszowa obecnie poszukuje kandydatów na stanowisko:

Doradca serwisu Centrum Napraw Powypadkowych (CNP)

 

Ogólny opis stanowiska:
  • Opieka nad Klientem serwisu CNP w salonie dealerskim (m.in. przyjmowanie zlecenia, oględziny szkody, uzgodnienie terminów, określenie zakresu prac, informowanie Klienta o przebiegu prac, przygotowywanie dokumentacji technicznej, rozliczenie z Klientem, budowanie relacji z Klientami itd.);
  • Realizacja planów sprzedażowych (sprzedaż części i usług serwisowych) oraz celów jakościowych;
  • Identyfikowanie potrzeb Klienta i aktywne doradztwo;
  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych oraz długotrwałych relacji z Klientami;
  • Współpraca z zespołem serwisowym;
  • Rozpatrywanie reklamacji;
  • Systematyczne raportowanie aktywności w systemie CRM;
  • Systematyczne raportowanie aktywności do kierownika;
  • Dbanie o wizerunek firmy oraz najwyższą jakość obsługi.
Oczekujemy:
  • Wykształcenia średniego technicznego lub wyższego technicznego
  • Doświadczenia w obsłudze klienta
  • Realizacji założonych planów sprzedażowych,
  • Nastawienia na cel i wysokiej motywacji do pracy;
  • Podstawowej wiedzy na temat rozliczania szkód komunikacyjnych, technik sprzedaży i doradztwa Klientowi;
  • Umiejętności prowadzenia negocjacji;
  • Zdolności interpersonalnych: m.in. komunikatywność, otwartość na pracę z ludźmi, umiejętność aktywnego słuchania, asertywność;
  • Umiejętności pracy w zespole;
  • Nastawienia na jakościową obsługę Klienta i jego potrzeby;
  • Systematyczności, rzetelności i dokładności;
  • Wysokiej kultury osobistej;
  • Samodzielności w działaniu oraz dobrej organizacji czasu pracy;
  • Pozytywnego nastawienie do pracy;
  • Budowania pozytywnego wizerunku firmy;
  • Znajomość branży będzie mile widziana;
  • Dobrej znajomości pakietu MS Office;
  • Prawa jazdy min. kat. B.
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • Rozwojowa praca w pewnym i stabilnym przedsiębiorstwie;
  • Wynagrodzenie połączone z atrakcyjnym systemem premiowym;
  • Dodatkowe systemy motywacyjne;
  • Udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych podnoszących kwalifikacje zawodowe;
  • Rozwój zawodowy połączony ze ścieżką kariery;
  • Świadczenia socjalne.
Osiągnięcia firmy:

APLIKUJ TERAZ


Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.